indsigelse.jpg

Indsigelse

Forekommer der korttransaktioner på dit re:member Mastercard, som du ikke kan genkende, skal du reagere omgående.

Det kan være, at der er sket en fejl, at du er trukket for samme beløb to gange, eller at du ikke har fået den vare, som du har bestilt og betalt med kortet.

Hvis du har indsigelser mod transaktioner på dit re:member Mastercard, skal du udfylde og indsende et indsigelsesskema til os. Husk, altid at skrive hvilke transaktioner indsigelsen gælder.

Gælder din indsigelse et stjålet eller mistet kort, skal du kontakte kundeservice på 33 42 37 20 i hverdage mellem 9-16

Indsigelsesskema 

Har du problemer eller spørgsmål, vil vi anbefale, at du ringer til kundeservice på 33 42 37 20 alle hverdage mellem kl. 9:00 -16:00.

Til slut i processen skal skemaet sendes til os med enten post eller e-mail til:

Post:
re:member Mastercard
Postboks 89
2770 Kastrup

E-mail:
ecd.chargeback@entercard.com